REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU CREWCALL

Wersja 2026-08-28.1

§1. Definicje

Serwis — aplikacja internetowa CREWCALL, dostępna pod adresem app.crewcall.pl, służąca do planowania obsady ekip technicznych na wydarzeniach i rozliczania wykonanej pracy.

Usługodawca — A.S. LIVE MEDIA Sp. z o.o., ul. A. Walentynowicz 9/235, 20-328 Lublin, NIP 9462727563.

Firma — przedsiębiorca, który założył w Serwisie konto abonamentowe i korzysta z Serwisu do obsady własnych wydarzeń.

Manager — osoba działająca w imieniu Firmy, mająca dostęp do panelu zarządzania.

Technik — osoba fizyczna, która udostępnia Firmie swój profil w celu przyjmowania zleceń. Konto Technika jest jego własnością i może być współdzielone z wieloma Firmami.

Użytkownik — Manager albo Technik.

Konto — rachunek abonamentowy Firmy w Serwisie. Do jednego Konta może być przypisana więcej niż jedna firma, zależnie od pakietu.

Osoba z dostępem — konto Użytkownika wpuszczone do firmy w Serwisie, niezależnie od nadanej roli (właściciel, manager, podgląd).

§2. Zakres usługi

1. Serwis udostępnia narzędzia do: prowadzenia bazy techników, wysyłania zapytań o dostępność, obsadzania wydarzeń, ewidencji czasu pracy oraz szacunkowego rozliczania wynagrodzeń i kosztów.

2. Wyliczenia kosztów i wynagrodzeń prezentowane w Serwisie mają charakter szacunkowy i pomocniczy. Nie są wyliczeniem księgowym ani podatkowym i nie zastępują dokumentów księgowych. Odpowiedzialność za prawidłowe rozliczenie z Technikiem i z urzędami ponosi Firma.

3. Serwis nie jest stroną umowy między Firmą a Technikiem. Zlecenie pracy, jej warunki i zapłata to sprawa między nimi; Serwis wyłącznie te ustalenia ewidencjonuje.

§3. Konto i hasło

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest konto założone na adres e-mail.

2. Hasło jest poufne. Użytkownik nie udostępnia go osobom trzecim i odpowiada za działania podjęte z użyciem jego konta.

3. Konto Technika jest globalne: jeden profil może być udostępniony wielu Firmom. Każda Firma widzi wyłącznie dane udostępnione jej samej.

4. Usługodawca może zablokować konto, jeśli jest wykorzystywane niezgodnie z prawem albo z niniejszym regulaminem. O blokadzie informuje na adres e-mail przypisany do konta.

§4. Dane osobowe

1. Administratorem danych Techników jest Firma, która ich zaprosiła. Usługodawca przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, na polecenie Firmy i w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

2. Numer rachunku bankowego jest szyfrowany i domyślnie widoczna jest wyłącznie jego końcówka. Manager Firmy może odsłonić pełny numer, gdy jest potrzebny do rozliczenia; każde odsłonięcie zapisuje się w dzienniku Firmy razem z datą i osobą, która tego dokonała.

3. Dane Technika nie są widoczne dla innych Firm korzystających z Serwisu. Inne Firmy mogą zobaczyć wyłącznie fakt zajętości terminu, bez nazwy wydarzenia i bez nazwy Firmy.

4. Udostępnienie danych kontaktowych innym Technikom obsadzonym na tym samym wydarzeniu wymaga osobnej, dobrowolnej zgody Technika i może zostać przez niego cofnięte w każdej chwili.

5. Szczegóły przetwarzania określa zgoda, którą Technik akceptuje przy zakładaniu konta.

§5. Płatności i abonament

1. Korzystanie z panelu zarządzania przez Firmę jest płatne w modelu abonamentowym. Serwis jest dostępny w trzech pakietach: START, EKIPA i RENTAL. Pakiety różnią się liczbą osób z dostępem oraz liczbą firm, które można przypisać do jednego Konta.

2. Ceny podane w ofercie są cenami netto. Do zapłaty doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

3. Abonament opłacany jest z góry, za okres miesięczny albo roczny, wybrany przez Firmę.

4. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, dopóki Firma z niego nie zrezygnuje.

5. Firma może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi.

6. Liczba osób z dostępem obejmuje wszystkie konta wpuszczone do firmy, niezależnie od roli. Konto Technika jest bezpłatne i nie liczy się do tego limitu.

7. Faktura wystawiana jest na dane rozliczeniowe Konta, podane przez Firmę. Nabywcą usługi jest podmiot, który za nią płaci; przypisanie do Konta kilku firm nie zmienia nabywcy.

8. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

9. Brak zapłaty za kolejny okres: przez 14 dni od końca opłaconego okresu Konto działa wyłącznie w trybie odczytu — dane są widoczne, ale nie można ich zmieniać ani wysyłać wiadomości z Serwisu. W tym czasie Serwis przypomina co 5 dni o możliwości opłacenia abonamentu albo trwałego zamknięcia Konta.

10. Po upływie 14 dni dostęp do panelu zarządzania zostaje wstrzymany. Dane Firmy pozostają w Serwisie i są dostępne po opłaceniu abonamentu.

11. Konto może zostać przepisane na innego płatnika na wniosek dotychczasowego właściciela Konta.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, żeby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje ciągłości działania. Planowane przerwy techniczne zapowiada z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

2. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych na podstawie danych wprowadzonych do Serwisu przez Użytkowników, w szczególności za obsadę wydarzenia, ustalone stawki i rozliczenia.

3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych, które wprowadza, oraz za to, że ma prawo je wprowadzić.

§7. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

2. Dokumenty rozliczeniowe pozostają w Serwisie przez okres wymagany przepisami o rachunkowości — także po usunięciu konta osoby, której dotyczą.

3. Firma może zrezygnować z abonamentu ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

§8. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin. Nowa wersja jest przedstawiana Użytkownikowi do akceptacji przy najbliższym korzystaniu z Serwisu.

2. Treść regulaminu zaakceptowanego wcześniej pozostaje zapisana przy koncie razem z datą akceptacji.

3. Odmowa akceptacji nowej wersji oznacza brak możliwości dalszego korzystania z Serwisu i uprawnia do rozwiązania umowy.

§9. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.